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APERÇU DU SERVICE

Pour le trop plein et les défauts des pompes dans les postes de relevage, les sous-sols des immeubles, les fosses d’ascenseur en mettant des capteurs + réseau LoRa + SMS pour surveiller la montée des eaux, optez pour la maintenance prédictive 

La supervision est importante en ce qui concerne les locaux techniques de piscine pour les copropriétés, les hôtels, les clubs de sport, les professionnels de la santé.  

Parfaitement adaptés à vos besoins, nos offres MAINTENANCE sont attractives et vous permettent de bénéficier de : 

  • Support technique à distance accessible de 8h-12h//13h30-16h30, 5 jours / 7 (hors weekend, férié et congés) par mail à mmpiservices@metauxmoteurs.net ou laissez un message sur notre répondeur enregistreur au 04.91.02.55.76, on vous recontactera dès que possible 
  • 4 types de contrôles sont proposés : BRONZE (pluviale), PRIVILEGE (eaux usées- eaux vannes), PISCINE (privées, copropriétés, professionnelles), ARGENT (eau potable, eau arrosage)

Pour les offres BRONZE et PRIVILEGE, MMPI Services travaille avec des partenaires équipés de camion hydro cureur pour l’assister. 

PRÉCONISATION

Station Pluviale : 1 visite par an ; dans le cas où il y a un bassin de rétention, il est nécessaire de prévoir une vidange et un nettoyage complet en supplément. 

Station Eaux Usées – Eaux Vannes : 

  • Individuel : 1 à 2 visites par an 
  • Individuel (en location) : 2 à 4 visites par an 
  • Copropriétés : 2 voir 4 visites avec nettoyage selon l’état de la station lors de l’expertise 

Station eau potable ou arrosage  : 

  • Individuel : 1 à 2 visites par an avec analyse laboratoire eau potable 
  • Copropriétés : 1 à 4 visites selon le réseau et surtout le mode de fonctionnement standard ou de la variation de vitesse

DÉMARCHES

  • Etablissement d’un contrat d’une durée de 2 ans, renouvelable par tacite reconduction
  • Etablissement d’une facture annuelle d’abonnement à acquitter avant le ou les visites ; des frais supplémentaires de retard de paiement sont facturés. 
  • Validation des C G V impérativement
  • Remise de bip codes ou clés pour faciliter l’accès en cas d’URGENCE
  • Remise des téléphones gardien, C Syndical, ascensoriste, dans le cas où le système d’alarme du site se déclenche 

MODE DE FONCTIONNEMENT

  • Prise de RDV mail ou tél (selon accord) 
  • Rédaction des Bordereaux Intervention sur site et sur application GMAO 
  • Rédaction de rapports d’intervention photos détaillés, simples avec visa de la personne rencontrée sur site lors du contrôle, envoyé à l’adresse mail communiquée lors de la signature du contrat
  • Emission d’un devis si anomalies détectées lors du contrôle

NOTRE MISSION

Depuis plus de 80 ans, nous sommes des spécialistes dans les systèmes de pompage et accessoires.

Chez MMPI Services, Nous nous engageons à répondre à vos attentes avec du matériel de qualité, à un prix raisonnable.

Assurer une réactivité appréciée ainsi qu’un suivi des dossiers et des chantiers.

QUESTIONS RÉCCURENTES

  • Quel est votre délai d'intervention ?

    Le délai d’intervention est de 24h -48h (selon notre planning en cours) pendant les horaires de travail et les jours ouvrés. Nous agissons soit le jour même, soit le lendemain.

    La priorité d’intervention est accordée aux clients, ayant souscrit une offre d’abonnement BRONZE, PRIVILEGE, ARGENT et ayant un RDV.

  • Comment prendre un rendez-vous?

    Pour toutes demandes d’étude technique et explications en nos locaux, apport d’un matériel pour expertise/réparation atelier ou encore récupérer une commande.

    Veuillez privilégier votre demande par mail :  mmpiservices@metauxmoteurs.net

    Au cas échéant laissez un message téléphonique au 04.91.02.55.76 en précisant votre nom, votre numéro de téléphone et l’objet de votre appel.

  • Qui contacter en cas de problème?

    Nos ingénieurs et techniciens se tiennent à votre disposition pour toute demande.

    Vous êtes un client (syndics, conseil syndic, particuliers) ayant souscrit un contrat d’entretien : faire un mail de préférence ( pour un traitement plus rapide) ou laisser un message téléphonique en indiquant le nom de la copropriété et l’objet de votre problème.

    Pour toutes les autres personnes, veuillez joindre à votre email des photos/vidéos explicatives de votre problème.